Recientemente tuve la extraordinaria oportunidad de llevar mi taller de comunicación y relación terapéutica al prestigioso Hospital Gregorio Marañon en Madrid.

Y, ¿sabéis qué? ¡Ha sido una experiencia tan enriquecedora como emocionante!

Imaginar un espacio donde, enfermeras, TCAES y personal sanitario se unen con un solo propósito: aprender a comunicar de manera más efectiva y humana. Durante estos días, hemos reído, compartido historias, y, lo más importante, hemos crecido juntos.

Me he centrado mucho en cómo podemos mejorar nuestras habilidades de comunicación para hablar en público, pero además, hemos trabajado aspectos como herramientas de comunicación efectiva (empatía, escucha activa, feedback, preguntas, silencios) y también todo el tema del lenguaje no verbal y paraverbal.

La empatía en acción

Con dinámicas vivenciales, hemos explorado el poder de la empatía. Profesionales de la salud han descubierto cómo ponerse en los zapatos de sus pacientes y compañeros de trabajo, mejorando significativamente la calidad de sus interacciones.

La magia de Escuchar

La escucha activa fue otro de los pilares de nuestro curso. A través de ejercicios prácticos, el personal ha perfeccionado a escuchar no solo con los oídos, sino con todo su ser, creando un espacio seguro donde los pacientes se sienten verdaderamente escuchados y comprendidos.

El feedback Constructivo

El arte de dar y recibir feedback se convirtió en una herramienta poderosa en nuestras sesiones. Los participantes han aprendido técnicas para ofrecer comentarios constructivos que fortalecen el trabajo en equipo y la mejora continua.

Las pausas que comunican

Los silencios, a menudo incomprendidos, también tienen su lugar en la comunicación efectiva. En el taller, mostramos cómo los silencios pueden ser tan elocuentes como las palabras.

El leguaje del Cuerpo Habla

El lenguaje no verbal y paraverbal se reveló como un aspecto fascinante para todos. Aprender sobre el poder de la postura, los gestos, y el tono de voz abrió nuevas dimensiones en cómo nos expresamos y conectamos con los demás.

Navegando por la Relación Terapéutica

Exploramos las etapas de la relación terapéutica, desde el primer contacto hasta la despedida, asegurándonos de que cada fase se maneje con respeto, profesionalismo y calidez.

Comunicando con sensibilidad

Una de las sesiones más intensas fue cómo comunicar malas noticias. Los profesionales aprendieron estrategias para manejar estas situaciones difíciles con sensibilidad, respeto y apoyo emocional.

El Elevator Pitch Sanitario

Incluso en el ámbito de la salud, saber presentarse y exponer ideas rápidamente es crucial. Practicamos cómo hacer un «elevator pitch» eficaz, permitiendo a los profesionales comunicar sus roles y proyectos con claridad y confianza.

Este taller no solo ha sido una oportunidad para desarrollar habilidades de comunicación, sino también para reafirmar el compromiso con un trato más humanizado y de máxima calidad en los cuidados. Ha sido una alegría ver la transformación y el entusiasmo de todos los participantes.

Agradecimientos especiales

Quisiera expresar mi más sincero agradecimiento al equipo de docencia y a la dirección del Hospital Gregorio Marañón de Madrid por depositar su confianza en mis habilidades y conocimientos para llevar a cabo este curso.

Cuando empezamos este viaje iniciamos para una sola edición. Sin embargo, gracias al positivo feedback de los estudiantes y al impacto que generó el programa, tuve el honor de ser convocado nuevamente para una segunda edición.

Ha sido un verdadero placer colaborar en la formación de casi 60 profesionales del ámbito de la salud, y me siento profundamente agradecido por esta oportunidad.

Si estás buscando llevar una comunicación más efectiva y un cuidado más humano a tu hospital o empresa, ¡este es el taller que necesitas! Juntos, podemos hacer la diferencia y cambiar la manera en que la salud se comunica y se percibe.

¿Listos para iniciar este viaje transformador en tu institución? ¡Contacta conmigo y hagámoslo realidad!