En este post encontrarás:
Recientemente tuve la extraordinaria oportunidad de llevar mi taller de comunicación y relación terapéutica al prestigioso Hospital Gregorio Marañon en Madrid.
Y, ¿sabéis qué? ¡Ha sido una experiencia tan enriquecedora como emocionante!
Imaginar un espacio donde, enfermeras, TCAES y personal sanitario se unen con un solo propósito: aprender a comunicar de manera más efectiva y humana. Durante estos días, hemos reído, compartido historias, y, lo más importante, hemos crecido juntos.
Me he centrado mucho en cómo podemos mejorar nuestras habilidades de comunicación para hablar en público, pero además, hemos trabajado aspectos como herramientas de comunicación efectiva (empatía, escucha activa, feedback, preguntas, silencios) y también todo el tema del lenguaje no verbal y paraverbal.
![La imagen muestra un aula luminosa con paredes de color claro. En la sala, un grupo de personas se sienta en sillas dispuestas en hileras. Todas parecen estar de buen humor, algunas de ellas posan y sonríen a la cámara, mientras que otras levantan la mano o hacen gestos amistosos. Varias personas llevan ropa casual, y algunas tienen en sus manos cuadernos o papeles, sugiriendo un ambiente de aprendizaje o formación. En la parte frontal del aula, hay una pizarra blanca, y se pueden ver las manos de alguien, probablemente del fotógrafo o de un orador, extendidas hacia la audiencia. En general, la imagen transmite una atmósfera relajada y alegre, de camaradería y entusiasmo.](https://www.pedro-soriano.com/wp-content/uploads/2023/11/IMG_6487-1024x768.jpg)
La empatía en acción
Con dinámicas vivenciales, hemos explorado el poder de la empatía. Profesionales de la salud han descubierto cómo ponerse en los zapatos de sus pacientes y compañeros de trabajo, mejorando significativamente la calidad de sus interacciones.
La magia de Escuchar
La escucha activa fue otro de los pilares de nuestro curso. A través de ejercicios prácticos, el personal ha perfeccionado a escuchar no solo con los oídos, sino con todo su ser, creando un espacio seguro donde los pacientes se sienten verdaderamente escuchados y comprendidos.
El feedback Constructivo
El arte de dar y recibir feedback se convirtió en una herramienta poderosa en nuestras sesiones. Los participantes han aprendido técnicas para ofrecer comentarios constructivos que fortalecen el trabajo en equipo y la mejora continua.
![](https://www.pedro-soriano.com/wp-content/uploads/2023/11/IMG_5560-2-1-1024x768.jpg)
Las pausas que comunican
Los silencios, a menudo incomprendidos, también tienen su lugar en la comunicación efectiva. En el taller, mostramos cómo los silencios pueden ser tan elocuentes como las palabras.
El leguaje del Cuerpo Habla
El lenguaje no verbal y paraverbal se reveló como un aspecto fascinante para todos. Aprender sobre el poder de la postura, los gestos, y el tono de voz abrió nuevas dimensiones en cómo nos expresamos y conectamos con los demás.
Navegando por la Relación Terapéutica
Exploramos las etapas de la relación terapéutica, desde el primer contacto hasta la despedida, asegurándonos de que cada fase se maneje con respeto, profesionalismo y calidez.
Comunicando con sensibilidad
Una de las sesiones más intensas fue cómo comunicar malas noticias. Los profesionales aprendieron estrategias para manejar estas situaciones difíciles con sensibilidad, respeto y apoyo emocional.
El Elevator Pitch Sanitario
Incluso en el ámbito de la salud, saber presentarse y exponer ideas rápidamente es crucial. Practicamos cómo hacer un «elevator pitch» eficaz, permitiendo a los profesionales comunicar sus roles y proyectos con claridad y confianza.
Este taller no solo ha sido una oportunidad para desarrollar habilidades de comunicación, sino también para reafirmar el compromiso con un trato más humanizado y de máxima calidad en los cuidados. Ha sido una alegría ver la transformación y el entusiasmo de todos los participantes.
![En la fotografía se muestra un grupo diverso de personas sonriendo y posando para la cámara en una sala luminosa con paredes revestidas de madera clara. Las personas están de pie y sentadas, y parecen haberse reunido para una ocasión especial o un evento. Las vestimentas son variadas, desde atuendos casuales hasta más formales. El grupo transmite una sensación de camaradería y alegría. La disposición de las personas en diferentes niveles, tanto de pie como sentadas, añade dinamismo a la imagen. En la parte inferior de la foto, hay sillas azules y una mesa con papeles y otros objetos sobre ella, lo que sugiere que la reunión pudo haber tenido un propósito educativo o profesional. La combinación de expresiones felices y el ambiente cálido de la sala hacen que la foto transmita un sentimiento de comunidad y colaboración](https://www.pedro-soriano.com/wp-content/uploads/2023/11/IMG_5565-2-1024x768.jpg)
Agradecimientos especiales
Quisiera expresar mi más sincero agradecimiento al equipo de docencia y a la dirección del Hospital Gregorio Marañón de Madrid por depositar su confianza en mis habilidades y conocimientos para llevar a cabo este curso.
Cuando empezamos este viaje iniciamos para una sola edición. Sin embargo, gracias al positivo feedback de los estudiantes y al impacto que generó el programa, tuve el honor de ser convocado nuevamente para una segunda edición.
Ha sido un verdadero placer colaborar en la formación de casi 60 profesionales del ámbito de la salud, y me siento profundamente agradecido por esta oportunidad.
Si estás buscando llevar una comunicación más efectiva y un cuidado más humano a tu hospital o empresa, ¡este es el taller que necesitas! Juntos, podemos hacer la diferencia y cambiar la manera en que la salud se comunica y se percibe.
![](https://www.pedro-soriano.com/wp-content/uploads/2023/11/IMG_6510-1024x768.jpg)
¿Listos para iniciar este viaje transformador en tu institución? ¡Contacta conmigo y hagámoslo realidad!
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